En el caso de cambio de régimen pensional, la responsabilidad de demostrar que se brindó información clara y transparente recae en las administradoras de pensiones, y no en el afiliado. Según la sentencia CSJ SL1688-2019, la inversión de la carga de la prueba a favor del afiliado se basa en principios de justicia y equidad, evitando exigir al afiliado probar hechos que solo la administradora puede demostrar.

Además, la suscripción de un formulario o la firma del afiliado no es suficiente para garantizar el cumplimiento del deber de información. Según la sentencia CSJ SL1421-2019, el requisito esencial es que el afiliado haya tenido los elementos de juicio necesarios para comprender la trascendencia de su decisión, ya sea el cambio de régimen de prima media a ahorro individual con solidaridad o viceversa. La libertad informada para que el traslado del régimen pensional sea válido no está condicionada por el régimen pensional en sí, sino por el derecho del afiliado a recibir información clara y objetiva para tomar decisiones informadas.

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